Redactar mensajes para canales de mensajería

Escribe mensajes para clientes que no parezcan publicidad invasiva

Prompt · 3 variables

Quiero enviar un mensaje a los clientes suscritos al canal de mensajería de {{nombre de marca}}. Este mensaje aparecerá entre sus conversaciones con amigos y familiares, por lo que el cliente decidirá si abrirlo o bloquearlo viendo únicamente la primera línea en su lista de chats. El contenido a comunicar es el siguiente: {{contenido a notificar}}

Por favor, genera 3 propuestas de mensaje con este contenido. No uses tono publicitario agresivo; redáctalo en un tono cercano, como avisando a un cliente habitual. La primera línea debe tener un máximo de 25 caracteres para que no se corte en la vista previa del chat, y debe dejar claro de qué se trata con solo leerla.

Estructura el resultado de cada propuesta de la siguiente manera: - Primera línea (máximo 25 caracteres) - Cuerpo del mensaje (máximo 200 caracteres con saltos de línea, de 3 a 4 líneas) - 2 opciones para el texto del botón (máximo 12 caracteres cada una) - Tono de esta propuesta (en una sola palabra)

En el cuerpo, limítate estrictamente a las condiciones indicadas en el contenido a notificar; no inventes fechas, precios, cantidades ni justificaciones que no haya mencionado. Usa como máximo un signo de exclamación por propuesta y no más de dos emojis en total. Evita frases de urgencia como "¡Date prisa!" o "¡No te lo pierdas!". Si requiere aviso comercial o enlace de baja, deja el espacio indicado al inicio y al final. Toma como base {{texto del botón}}, pero sugiere mejores alternativas si las hay.

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Por qué está escrito así

Contexto
Quiero enviar un mensaje a los clientes suscritos al canal de mensajería de {{nombre de marca}}. Este mensaje aparecerá entre sus conversaciones con amigos y familiares, por lo que el cliente decidirá si abrirlo o bloquearlo viendo únicamente la primera línea en su lista de chats. El contenido a comunicar es el siguiente: {{contenido a notificar}}
Tarea
Por favor, genera 3 propuestas de mensaje con este contenido. No uses tono publicitario agresivo; redáctalo en un tono cercano, como avisando a un cliente habitual. La primera línea debe tener un máximo de 25 caracteres para que no se corte en la vista previa del chat, y debe dejar claro de qué se trata con solo leerla.
Formato
Estructura el resultado de cada propuesta de la siguiente manera: - Primera línea (máximo 25 caracteres) - Cuerpo del mensaje (máximo 200 caracteres con saltos de línea, de 3 a 4 líneas) - 2 opciones para el texto del botón (máximo 12 caracteres cada una) - Tono de esta propuesta (en una sola palabra)
Restricciones
En el cuerpo, limítate estrictamente a las condiciones indicadas en el contenido a notificar; no inventes fechas, precios, cantidades ni justificaciones que no haya mencionado. Usa como máximo un signo de exclamación por propuesta y no más de dos emojis en total. Evita frases de urgencia como "¡Date prisa!" o "¡No te lo pierdas!". Si requiere aviso comercial o enlace de baja, deja el espacio indicado al inicio y al final. Toma como base {{texto del botón}}, pero sugiere mejores alternativas si las hay.

Los mensajes en canales de mensajería directa tienen reglas muy distintas a las de otros anuncios. Al llegar entre chats de amigos y familiares, cualquier tono mínimamente invasivo hace que te bloqueen antes de abrirlo. Si solo pides "escribe un mensaje promocional", la IA generará el típico texto de folleto. Este prompt evita que uses un tono que desentone por completo en la lista de chats privados.

El contexto del primer párrafo sitúa a la IA: al saber que competirá con chats personales y que solo se verá la primera línea, no desperdiciará ese espacio con saludos vacíos. Indicar el entorno cambia por completo el resultado.

La tarea define un tono de "aviso a clientes habituales". Pedir tres propuestas permite comparar matices; recibir una sola no da criterio para evaluar si el tono es el adecuado.

El formato separa la primera línea, el cuerpo y el botón, facilitando copiar y pegar en la herramienta de envío sin tener que recortar textos a mano. La sección de restricciones elimina lo que suele provocar bloqueos: limita exclamaciones y emojis, y prohíbe las prisas artificiales. También reserva el espacio para avisos legales de baja, evitando olvidos regulatorios.

¿Términos desconocidos? Consulta Aha AI: output-format, prompt

Comparado con un mal ejemplo

Mal ejemplo habitual

Escribe un mensaje promocional para WhatsApp. En septiembre, después de las 3pm, los bagels son 2x1.

Generará algo como: "¡Hola cliente especial! 🎉 ¡Increíble promoción que no puedes dejar pasar!". En la vista previa solo se verá el saludo sin aportar información, y la acumulación de emojis hará que parezca spam. Además, sin límites de longitud, el cuerpo será larguísimo y carecerá de opciones claras para los botones.

Variaciones

Para avisos operativos en lugar de promociones

Para avisos operativos en lugar de promociones

Voy a enviar un comunicado a los clientes de {{nombre de marca}}. Genera 2 propuestas de mensaje con la siguiente información. No es una oferta comercial, sino un aviso informativo que deben conocer. Asegúrate de que la primera línea deje claro el motivo y que el cuerpo (máximo 150 caracteres) explique con precisión a partir de cuándo y cómo cambia el servicio. Si requiere una disculpa, inclúyela solo una vez y de forma breve.

Contenido a notificar: {{contenido a notificar}}

Pensado para avisos como días festivos, cambios de horario o ajustes de tarifas. Elimina el tono persuasivo y mantiene la claridad informativa.

Para generar únicamente primeras líneas

Para generar únicamente primeras líneas

Ya tengo el cuerpo del mensaje para {{nombre de marca}} y solo necesito definir la primera línea. Genera 8 opciones de primera línea con el contenido indicado. Todas deben tener un máximo de 25 caracteres: la mitad debe indicar directamente el beneficio y la otra mitad debe despertar la curiosidad del cliente. Añade al lado de cada opción una breve nota indicando a qué tipo de cliente se dirige. El texto del botón se mantiene fijo como {{texto del botón}}.

Contenido a notificar: {{contenido a notificar}}

La tasa de apertura de un mensaje depende casi por completo de la primera línea. Una vez redactado el cuerpo, es útil comparar varias opciones de apertura.

Notas por modelo

Comprueba siempre en la vista previa de tu herramienta de envío dónde se corta la primera línea antes de enviar el mensaje a tus clientes.

Los modelos de lenguaje no cuentan los caracteres con exactitud absoluta. Comprueba siempre en la vista previa de tu herramienta de envío dónde se corta la primera línea antes de hacer el envío masivo.

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Última actualización 2026-09-02 · ¿Has visto un error? Avísanos