Por qué está escrito así
Al redactar un informe de incidentes, el error más común es mezclar justificaciones con hechos en la misma frase. Si se escribe "debido a la urgencia se abrió el archivo anterior", el lector deja de evaluar los hechos y se enfoca en la actitud del autor. Este prompt sirve precisamente para separar de forma física ambas cosas.
El desglose por pasos es el mecanismo clave. Si se pide de golpe "redacta un informe", la IA procesará la ordenación, el análisis y la redacción en bloque, rellenando con datos verosímiles las horas que faltan. Al pautar la secuencia (ordenar → separar hechos de suposiciones → redactar → organizar causas), se pueden verificar los resultados intermedios y revisar únicamente las líneas marcadas con (Estimación).
El bloque de restricciones bloquea expresiones emocionales y acusaciones directas. En un reporte de incidencias, señalar a otro departamento desvía el propósito del documento, al margen de la veracidad del hecho. Lo mismo aplica para juicios legales o disciplinarios: esa valoración corresponde a quien recibe el informe.
La instrucción final de repreguntar protege la precisión temporal. Las notas suelen tener lagunas horarias y los modelos tienden a inventar horas intermedias para rellenar huecos. Una sola hora inexacta invalida la credibilidad de todo el informe, por lo que es indispensable obligar a consultar antes de asumir.
¿Términos desconocidos? Consulta Aha AI: chain-of-thought, hallucination
Comparado con un mal ejemplo
Escribe un reporte de que mandé un correo mal
(Pegar notas)
El resultado será prácticamente una carta de disculpas. Frases como "lamento profundamente lo ocurrido y me aseguraré de que no vuelva a suceder" ocuparán la mitad del texto, mientras que las horas y acciones quedarán dispersas entre párrafos, obligando al auditor a reconstruir la línea de tiempo. Además, las horas ausentes se completarán con cifras inventadas que, al cotejarse con los registros del servidor, obligarán a rehacer todo el documento.
Variaciones
Cuando casi no hay registro de horas
Debo redactar un informe sobre {{resumen del caso}}, pero apenas dispongo de registros horarios precisos. En primer lugar, genera una lista de registros que podría consultar (hora de envío de correos, chats de mensajería, registros de sistema, etc.). Luego, analiza las notas de abajo y preséntalas en una tabla clasificando qué líneas tienen hora confirmada y cuáles no. La redacción del informe final la haremos una vez que yo haya completado esos datos.
""" {{notas por horario}} """
Reconstruir horas basándose solo en la memoria provoca discrepancias con los registros técnicos. Es mejor obtener primero la lista de elementos a verificar antes de redactar.
Para convertirlo en un comunicado para clientes
Transforma el contenido de este informe interno en una explicación dirigida al cliente afectado. Elimina la jerga interna y los nombres de empleados. Reorganiza la información en el orden de interés del cliente: qué ocurrió · qué impacto tiene para el cliente · qué medidas inmediatas se tomaron · qué cambios se aplicarán a futuro. Limítate a reflejar la causa {{causa principal}} y las soluciones dentro de {{plan de prevencion}}, sin incluir compromisos o promesas no confirmadas.
""" {{notas por horario}} """
La estructura de un documento interno difiere de la de cara al cliente. Al cliente le interesa conocer el impacto directo antes que los detalles operativos de la causa.
Notas por modelo
Algunos modelos devuelven el documento final directamente aunque se les pida mostrar cada paso. En esos casos, acota la petición indicando: "Muestra únicamente hasta el paso 2". Si el modelo omite las preguntas previas y redacta el texto sin ninguna marca de [Por confirmar], revisa con atención si ha inventado horas o datos para rellenar los vacíos.
Prompts relacionados
Última actualización 2026-09-02 · ¿Has visto un error? Avísanos