Redacción de comunicados internos claros y directos

Comunica cambios de políticas internas sin confusiones ni dudas

Prompt · 4 variables

Eres el responsable de comunicación interna en RRHH/Administración. Tu objetivo es redactar un comunicado tan claro que nadie necesite llamar para pedir aclaraciones.

Este aviso va dirigido a: {{destinatarios del aviso}}. La mayoría lo leerá en 30 segundos tras recibir una notificación mientras hace otra cosa. Aunque no lo lean entero, deben saber de inmediato si les afecta, a partir de cuándo y qué deben hacer ahora.

Redacta un comunicado interno basándote en el siguiente "contenido de cambio". La fecha de implementación es {{fecha de implementación}} y el contacto de consulta es {{contacto de consulta}}.

Sigue este formato: Asunto en una sola línea (que deje claro qué cambia y a partir de cuándo) · Resumen en dos líneas · "¿Qué cambia?" · "¿A quién afecta?" · "¿A partir de cuándo?" · "¿Qué debes hacer ahora?" · Contacto para consultas. Cada sección debe ser una lista breve con viñetas, no párrafos largos, y el texto completo no debe superar las 350 palabras.

No dediques más de tres líneas a explicar los motivos o el contexto. No inventes excepciones ni procedimientos que no figuren en la información facilitada; si falta algún detalle, indica "Se informará próximamente". Tras entregar el borrador, si te pido que lo hagas "más corto" o "más empático", ajusta únicamente esas partes.

contenido de cambio: """ {{contenido de cambio}} """

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Algunas variables pueden contener datos personales. Sustituye nombres, números y empresas reales por datos ficticios.

Por qué está escrito así

Rol
Eres el responsable de comunicación interna en RRHH/Administración. Tu objetivo es redactar un comunicado tan claro que nadie necesite llamar para pedir aclaraciones.
Contexto
Este aviso va dirigido a: {{destinatarios del aviso}}. La mayoría lo leerá en 30 segundos tras recibir una notificación mientras hace otra cosa. Aunque no lo lean entero, deben saber de inmediato si les afecta, a partir de cuándo y qué deben hacer ahora.
Tarea
Redacta un comunicado interno basándote en el siguiente "contenido de cambio". La fecha de implementación es {{fecha de implementación}} y el contacto de consulta es {{contacto de consulta}}.
Formato
Sigue este formato: Asunto en una sola línea (que deje claro qué cambia y a partir de cuándo) · Resumen en dos líneas · "¿Qué cambia?" · "¿A quién afecta?" · "¿A partir de cuándo?" · "¿Qué debes hacer ahora?" · Contacto para consultas. Cada sección debe ser una lista breve con viñetas, no párrafos largos, y el texto completo no debe superar las 350 palabras.
Restricciones
No dediques más de tres líneas a explicar los motivos o el contexto. No inventes excepciones ni procedimientos que no figuren en la información facilitada; si falta algún detalle, indica "Se informará próximamente". Tras entregar el borrador, si te pido que lo hagas "más corto" o "más empático", ajusta únicamente esas partes.
Material
contenido de cambio: """ {{contenido de cambio}} """

La mayoría de los comunicados internos fallan por lo mismo: empiezan con explicaciones interminables sobre el porqué de la decisión, y la fecha clave o las instrucciones quedan enterradas al final. Con este prompt, el objetivo no es escribir un texto bonito, sino un mensaje tras el cual el lector actúe de inmediato.

El contexto del segundo párrafo cumple esa función. Al especificar que "lo leerán en 30 segundos" y que debe entenderse "aunque no lo lean entero", la IA evita postergar la información crítica. Aclarar si se dirige a toda la plantilla o a un departamento específico evita ambigüedades en el alcance del mensaje.

El apartado de formato define los encabezados exactos. Separar "¿A quién afecta?" es clave para reducir el aluvión de consultas de empleados dudando de si el cambio les aplica. Por la misma razón, "¿Qué debes hacer ahora?" se coloca al final para distinguir a quienes no tienen que hacer nada de quienes deben gestionar una solicitud. Las viñetas facilitan el escaneo rápido y el límite de extensión frena explicaciones innecesarias.

La indicación de "Se informará próximamente" en las restricciones previene que el modelo invente procesos no definidos. Por último, dejar la puerta abierta a ajustes permite pulir el tono: pedirle luego que sea "más empático" suaviza comunicados que podrían percibirse demasiado tajantes.

¿Términos desconocidos? Consulta Aha AI: output-format, prompt

Comparado con un mal ejemplo

Mal ejemplo habitual

Escribe un comunicado interno diciendo que el teletrabajo se reduce de 2 días a 1 día por semana.

(pegar información relacionada)

Al faltar el público objetivo y la fecha de inicio, la IA generará un comunicado genérico que empezará con un típico "Estimado equipo". Incluirá un largo párrafo justificando la decisión de la empresa y omitirá o inventará detalles operativos cruciales (plazos de solicitud, qué pasa con aprobaciones previas). Como resultado, RRHH recibirá una oleada de preguntas repetitivas y se verá obligado a emitir una corrección.

Variaciones

Versión breve para chat interno o notificación

Versión breve para chat interno o notificación

Convierte la siguiente información en un aviso breve para el canal de mensajería interna (Slack/Teams). Para que {{destinatarios del aviso}} capte lo esencial en la vista previa, incluye en la primera línea "Qué cambia a partir del {{fecha de implementación}}" y mantén el total en menos de 100 palabras. Añade al final un enlace para más detalles en la intranet y menciona {{contacto de consulta}} para dudas.

""" {{contenido de cambio}} """

En aplicaciones de mensajería el espacio visual es reducido y las estructuras largas estorban. Esta variante pone la conclusión en la primera línea y deriva el resto a un enlace.

Para cambios de política delicados o impopulares

Para cambios de política delicados o impopulares

Antes de redactar el comunicado sobre el cambio siguiente para {{destinatarios del aviso}}, anticipa las 6 reacciones y preguntas más probables que tendrán los empleados al leerlo. Luego, redacta el cuerpo del aviso respondiendo proactivamente a esas dudas. Al final, añade una sección de "Preguntas Frecuentes" con 3 preguntas y respuestas clave.

""" {{contenido de cambio}} """

Al anticipar las preguntas antes de redactar, el comunicado pasa de sonar como una imposición a ser una guía informativa. Las dudas comple factuales difíciles de responder sirven además como lista de consulta interna para el equipo antes de publicar.

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Última actualización 2026-09-02 · ¿Has visto un error? Avísanos