Redactar un correo de seguimiento amable y efectivo

Pide una respuesta sin sonar insistente ni presionar

Prompt · 3 variables

Envié un correo hace {{periodo de tiempo}} y aún no he recibido respuesta, por lo que quiero enviar un correo de seguimiento. Es muy probable que la otra persona haya estado muy ocupada o se le haya pasado el mensaje, no que me esté ignorando.

Lee el correo original a continuación y redacta un correo de seguimiento. No copies el texto original tal cual; resume lo solicitado en un máximo de tres líneas. La información específica que necesito obtener es: {{respuesta requerida}}.

Para el asunto, añade "[Seguimiento]" delante del asunto original. Si no hay asunto original, crea uno resumiendo la solicitud en una línea y añade la etiqueta delante. El cuerpo del mensaje debe tener menos de 200 palabras y seguir esta estructura: resumen del correo anterior → respuesta requerida → nueva propuesta de plazo de respuesta. En lugar de fijar una fecha límite estricta, puedes formularlo preguntando amablemente para cuándo estiman que podrían responder.

No repitas frases vacías como "espero su pronta respuesta", ni hagas suposiciones o comentarios sobre por qué no contestaron antes. Para facilitar que respondan en una sola línea, incluye opciones sencillas (tipo sí/no o alternativas claras). No inventes información que no esté en el correo original.

Correo anterior: """ {{correo enviado reciente}} """

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Algunas variables pueden contener datos personales. Sustituye nombres, números y empresas reales por datos ficticios.

Por qué está escrito así

Contexto
Envié un correo hace {{periodo de tiempo}} y aún no he recibido respuesta, por lo que quiero enviar un correo de seguimiento. Es muy probable que la otra persona haya estado muy ocupada o se le haya pasado el mensaje, no que me esté ignorando.
Tarea
Lee el correo original a continuación y redacta un correo de seguimiento. No copies el texto original tal cual; resume lo solicitado en un máximo de tres líneas. La información específica que necesito obtener es: {{respuesta requerida}}.
Formato
Para el asunto, añade "[Seguimiento]" delante del asunto original. Si no hay asunto original, crea uno resumiendo la solicitud en una línea y añade la etiqueta delante. El cuerpo del mensaje debe tener menos de 200 palabras y seguir esta estructura: resumen del correo anterior → respuesta requerida → nueva propuesta de plazo de respuesta. En lugar de fijar una fecha límite estricta, puedes formularlo preguntando amablemente para cuándo estiman que podrían responder.
Restricciones
No repitas frases vacías como "espero su pronta respuesta", ni hagas suposiciones o comentarios sobre por qué no contestaron antes. Para facilitar que respondan en una sola línea, incluye opciones sencillas (tipo sí/no o alternativas claras). No inventes información que no esté en el correo original.
Material
Correo anterior: """ {{correo enviado reciente}} """

Al redactar un correo de seguimiento, la mayoría de la gente comete el error de reenviar el correo anterior tal cual, limitándose a añadir una frase como: "¿Pudiste revisar esto?". Sin embargo, si la persona no respondió al principio, suele ser porque el mensaje era demasiado largo o no estaba claro qué debía contestar. Reenviar lo mismo provocará que lo vuelva a posponer. Este prompt se enfoca en resumir el mensaje original y reducir la acción requerida a un solo punto claro.

En el primer párrafo, el contexto que indica que "es probable que haya estado ocupada y no que esté ignorando" define el tono de todo el correo. Sin esta instrucción, el modelo suele generar frases que transmiten resentimiento o una presión excesiva. Por la misma razón se incluye el periodo de tiempo como variable: no se redacta igual un seguimiento tras tres días que tras un mes.

La instrucción de "resumir en tres líneas" dentro de la tarea es la clave. Cuando le pides a una IA redactar un correo de seguimiento sin instrucciones precisas, tiende a alargar el texto original con formalismos innecesarios, cuando lo que se necesita es justo lo contrario. Definir la extensión y el orden de los tres bloques en el formato garantiza que el resumen, la petición y el plazo quepan en una sola pantalla sin necesidad de hacer scroll.

El párrafo de restricciones elimina expresiones insistentes y conjeturas, añadiendo en su lugar opciones directas. Un correo que se puede responder simplemente eligiendo una opción acelera notablemente la respuesta. Usar """ para delimitar el correo original evita que frases como "agradezco su respuesta" dentro del texto pegado se interpreten como nuevas instrucciones para el modelo.

¿Términos desconocidos? Consulta Aha AI: context-window, prompt-injection

Comparado con un mal ejemplo

Mal ejemplo habitual

No me han respondido a este correo, escribe uno para volver a preguntar.

(Pegar correo anterior)

El modelo mantendrá casi intacto el texto original y solo añadirá un saludo genérico y una frase de insistencia. El resultado será un correo aún más largo que el primero y el destinatario seguirá sin tener claro qué contestar con rapidez. Al no haber un plazo ni opciones fáciles, volverá a quedar archivado en la lista de tareas pendientes.

Variaciones

Para consultar con cortesía a un contacto externo

Para consultar con cortesía a un contacto externo

Hace {{periodo de tiempo}} envié el siguiente correo a un contacto externo y aún no tengo respuesta. Redacta un correo de seguimiento cordial.

Escríbelo asumiendo que no conozco los procesos internos de su empresa. En lugar de presionar por una respuesta, pregunta amablemente si la persona a cargo ha cambiado o si sería mejor derivar la consulta a otro colega, y resume al final en una sola línea la información que necesito: {{respuesta requerida}}. Máximo 150 palabras.

Correo anterior: """ {{correo enviado reciente}} """

Con contactos externos, la falta de respuesta suele deberse a reestructuraciones o cambios de funciones. Reemplaza la insistencia por una consulta útil sobre la vía de contacto adecuada.

Para un último intento de seguimiento

Para un último intento de seguimiento

Ha pasado {{periodo de tiempo}} desde que envié el correo de abajo y este será mi último seguimiento. Si no recibo respuesta sobre {{respuesta requerida}}, tendré que avanzar por otra vía.

Redacta un correo breve y formal, sin tono de reproche ni ultimátum, indicando con naturalidad en una línea cómo procederé si no hay respuesta. Concluye señalando que sus comentarios siempre serán bienvenidos. Máximo tres oraciones.

Correo anterior: """ {{correo enviado reciente}} """

Útil cuando no se puede esperar más tiempo. Comunica los siguientes pasos con claridad sin sonar agresivo ni cerrar puertas de forma definitiva.

Notas por modelo

Al pegar el correo anterior, el modelo a veces reproduce el saludo y la firma originales. Si el resultado queda demasiado largo, indícale a continuación: "Reduce el resumen del correo anterior a dos líneas y elimina la firma".

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Última actualización 2026-09-02 · ¿Has visto un error? Avísanos