顧客タイプ別のメッセージ作成

顧客セグメント向けのメッセージをAIに依頼すると、タイプ名だけが変わって中身はどれも同じような案内文になってしまうことがよくあります。4つのタイプ全員に「今なら10%OFF」と送ってしまっては、セグメントを分けた意味がありません。誰にでも当てはまる文面は、誰の心にも刺さりません。

前提・文脈の段落で、タイプごとに「商品を知ったタイミングが異なる」とあらかじめ明記します。この1行があることで、AIは顧客タイプを単なる属性（デモグラフィック）ではなく「関係性のフェーズ」として捉えます。課題の段落では、メッセージを書く前に「ためらう理由」を言語化させます。ためらう理由が違ってこそメッセージが変わるため、この順序を強制します。

形式で1行目を40文字以内に制限しているのは、LINEやプッシュ通知のプレビューで表示される冒頭文だけをコントロールするためです。本文がどれほど優れていても、冒頭の一文に引きがなければ開封されません。

4番目の段落にある**具体例（Few-shot）**は、理想のアウトプットを1行で見せる仕掛けです。ターゲット別のコピー作成において文章量やトーンを言葉だけで指定するのは難しいですが、完成例を1つ示すことで他のタイプもその長さに揃います。この例をご自身の商品に合わせて書き換えると、精度がさらに上がります。

最後の段落にある「訴求ポイントが重複しないように」という制約は、すべてのメッセージが安易な割引案内に偏るのを防ぎます。［要確認］の表記ルールは、モデルが分からない情報をそれらしく捏造するのを防ぐための安全策です。

タイプ名は反映されますが、中身はほぼ同じ3パターンが出力されます。大抵は「特別な特典」「今すぐ始めましょう」といった定型句が使い回されます。「なぜその人にその言葉をかけるのか」という文脈がないためどの顧客にも響かず、配信媒体ごとの文字数やトーンも考慮されていないため、すべて書き直すことになります。

顧客タイプが6つを超えると、後半のメッセージが前半と似通ってきます。3つずつに分けて2回リクエストし、2回目の依頼時にはすでに出力された1行目の文章を貼り付けて「これらのメッセージと重複しないように」と指示を追加してください。