なぜこう書くのか
「ペルソナ作成」を単純にAIへ依頼すると、大抵は「30代会社員女性、健康志向が高い」といったありきたりな属性情報で止まってしまいます。こうしたシートは会議の資料には貼り付けられても、実際の企画には使えません。何を作り、どんなコピーを書くべきかを判断する基準にならないからです。このプロンプトは、人口統計(デモグラフィック)ではなく「具体的な場面」を引き出すことに特化しています。
役割として「統計よりも一人の日常を描き出すのが得意なプランナー」を指定しているのはそのためです。市場アナリストの役割を与えると割合やセグメントで答え、コピーライターの役割を与えると情緒的な表現ばかりになってしまいます。文脈で利用シーンを個別に受け取る理由も同じです。同じピラティスでも、平日の夜と休日の朝では訪れる人が全く異なります。
形式で指定した項目リストが、このプロンプトの骨組みです。特に「現在その不満をどうやり過ごしているか」と「それでも利用をやめてしまう理由」は見落とされがちですが、前者は「真の競合」を浮き彫りにし、後者は「離脱要因」を事前に示してくれます。良いことばかり書かれたシートは、自分を安心させるためのお守りにしかなりません。
第5段落の例によって、アウトプットの解像度を揃えています。「料金が高い」と「20時に着いたのに満席で帰った」を対比して見せることで、求める具体性のレベルを指示文なしで直感的に伝えています。最後の制約にある(推測)フラグは、AIの出力を鵜呑みにしないための安全装置です。推測マークが多いなら、それはペルソナが間違っているのではなく、顧客に直接ヒアリングすべき論点がそれだけ残っていることを意味します。
悪い例との比較
ピラティススタジオのターゲット顧客のペルソナを作ってください。30〜40代の働く女性です。
出力されるのは、名前や年齢、職業、趣味が綺麗に並んだプロファイルです。一見それらしく見えますが、手元にあるスタジオの生々しいメモは1行も反映されておらず、「3ヶ月目で継続率が落ちる」という本質的な課題も登場しません。このシートでは、レッスンの時間割を見直すべきなのか、カウンセリングの内容を変えるべきなのか、何も判断できません。
バリエーション
既存の顧客データをもとに仮説を検証したいとき
{{製品またはサービス}}の顧客メモです。私が想定していたターゲットは{{使用状況}}に利用する人たちでした。
メモを読み込み、私の想定とズレている「違和感のサイン」を3つ挙げてください。それぞれ、メモのどの記述からそう判断したのかも併せて明記してください。ペルソナシートは作成不要です。
""" {{顧客層のメモ}} """
ペルソナシートを作る前に、自分の仮説が実態と合っているかを確認するアプローチです。根拠となる記述を引用させることで、AIによる都合の良いこじつけを防ぎます。
ペルソナを広告コピーに落とし込みたいとき
以下のメモにいる顧客の中から{{使用状況}}に訪れる人物を1人選び、その人が{{製品またはサービス}}を見て思わず足を止めてしまうキャッチコピーを作成してください。
コピーは3パターン、それぞれ「短いキャッチコピー1行」と「補足説明1行」で構成してください。各コピーの末尾に、その人物のどのような不満・悩みにアプローチしたものかをカッコ書きで添えてください。誇大な効果や根拠のない数値は使わないでください。
""" {{顧客層のメモ}} """
作成したペルソナが本当に機能するかどうかは、メッセージに変換してみるとすぐに分かります。どの痛みにアプローチしているかを明記させることで、実体のない空虚なコピーを排除できます。
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最終更新 2026-09-02 · 誤りがありますか? 知らせる